условия Гарантии, обмена и возврата товаров

Вы можете вернуть или обменять товар, приобретенный в нашем магазине. Если Вы решили вернуть товар, мы будем стараться сделать эту процедуру максимально комфортной для Вас. Вот как нужно поступить. Сначала нужно прочесть текст ниже и понять, к какому случаю относится Ваш.

Обмен и возврат

Мы несем полную ответственность за произведенную нами продукцию. В случае выявления брака изделия по вине производителя (производственных недостатков), мы обменяем товар в соответствии с законами Российской Федерации на аналогичный. В случае его отсутствия, мы вернем Вам денежные средства. Мы предоставляем гарантию на всю продукцию сроком 30 календарных дней. В случае выявления брака в течение указанного срока, просим Вас обратиться к нам любым удобным для Вас способом, указанным в разделе Контакты.

Во всех остальных случаях, если возврат изделия не связан с выявлением его производственных недостатков, порядок совершения обмена/возврата изделий осуществляется согласно действующему законодательству Российской Федерации в части офлайн и онлайн торговли и закона «О защите прав потребителей»).

Просим Вас ознакомиться, что гарантия на изделия НЕ распространяется на следующие случаи:

• Естественный эксплуатационный износ изделий;
• Разрывы, порезы и потертости в области швов или самого полотна;
• Выгорание, выцветание и загрязнение изделий в следствии неправильной эксплуатации или ухода за ним;
• Образование катышек бывших в употреблении изделий
• Иные дефекты, связанные с неправильной эксплуатацией изделий, нарушением правил ухода, хранения и транспортировки, а также в результате их порчи от действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Гарантия

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней. Вернуть товар надлежащего качества можно, если сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки, этикетки, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт покупки указанного товара. Нельзя вернуть товар, бывший в употреблении. В случае, если нарушен товарный вид товара, онлайн-магазин имеет право отказать в возврате товара. При этом все затраты на доставку возврата возлагаются на потребителя.

Возврат денежных средств:

• При оплате заказа наличными курьеру возврат денежных средств осуществляется только на банковский счет Покупателя, который указывается в бланке возврата.
• При безналичном расчете или при оплате картой курьеру возврат денежных средств осуществляется непосредственно на счёт, с которого происходила оплата заказа (то есть на карту Покупателя).

Условия возврата товара, приобретенного дистанционно (в интернет-магазине)

Мы проверяем товар по факту получения и в течение 3 (трех) рабочих дней производим осмотр и проверку изделия на предмет порчи или эксплуатации. В случае, если товар не был поврежден на стороне покупателя и не имеет следов эксплуатации, менеджер инициирует возврат ранее уплаченной суммы за покупку товара на карту покупателя, с которой была осуществлена покупка. Срок зачисления денежных средств составляет от 1 до 30 рабочих дней (в зависимости от особенностей работы банков).

Проверка товара